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1.1 本协议由您与物产中大（浙江）数字贸易科技有限公司（以下简称"本公司"或"平台"）共同缔结，是您使用本平台（含网站及移动端页面，域名：wzdigitrade.cn）食品浏览、购买、订单管理等相关服务（以下简称"本服务"）的总则性约定。
1.2 您应当为具有完全民事行为能力的自然人或依法设立并有效存续的主体。无民事行为能力人、限制民事行为能力人应在监护人监护及同意的前提下使用本服务。
1.3 本协议内容同时包括《平台规则》《隐私政策》《商家入驻协议》及平台已发布或后续发布的各类规则、公告、说明等。上述内容为本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。
2.1 您注册时应提供真实、准确、完整的信息，并在信息发生变化时及时更新。因您提供信息不真实、不准确、不完整导致的任何损失或责任由您自行承担。
2.2 平台账号仅限您本人使用，不得出借、出租、转让或与他人共用。您应妥善保管账号及密码，并对以您账号进行的所有行为承担责任。
2.3 如发现账号被盗用或存在安全风险，您应立即通知平台。因平台过错导致的损失由平台依法承担；因您保管不善或主动泄露导致的损失由您自行承担。
2.4 您注册本平台账号后，账号与连锁管理信息平台互通，可使用同一账号登录使用信息发布相关服务，相关行为应同时遵守信息平台的服务协议与规则。
3.1 本平台为食品销售数字商城，商品由入驻商家提供。平台为交易提供信息展示、交易撮合、订单管理、支付结算等平台服务，不直接参与商品的生产、采购、定价与交付。
3.2 商家发布的商品信息（包括价格、库存、规格、配料、保质期等）构成其要约或要约邀请的组成部分，您提交订单并经商家确认后，买卖合同在您与商家之间成立并生效。
3.3 您应按照订单约定及时足额支付价款。商品页面公示的价格、优惠及交易条件构成交易内容的组成部分，商家不得随意变更已成立的订单条件。
3.4 商品送达前您有权修改收货信息或取消订单；商品已完成出库、配送的，按售后规则处理。
4.1 平台支持通过本平台接入的支付渠道完成订单价款支付。您完成支付后，订单状态及支付记录可在用户中心查询。
4.2 如因支付系统故障导致重复扣款、支付失败等异常情形，平台将协助您与支付渠道核实并依法处理。
4.3 平台依法按担保交易方式对交易款项进行管理：用户确认收货或依规则视为确认收货后，款项在约定结算周期内结算给商家。
5.1 您依法享有七日无理由退货的权利；根据商品性质不宜退货且您在购买时已确认的食品类商品（如已拆封的生鲜食品等），商家应在商品页面显著位置予以说明。
5.2 收到的商品存在质量问题、与描述不符或不符合食品安全标准的，您有权要求商家退货、退款或赔偿，商家应依法承担相应责任；平台将为您提供协商、调解与投诉处理支持。
5.3 您与商家发生交易争议的，可申请平台介入。平台将在受理后依规组织协商调解，并依法作出处理。
6.1 您在使用本服务过程中不得实施下列行为：
6.2 您违反上述规范的，平台有权视情节采取警告、限制功能、封禁账号等措施；给您或平台造成损失的，您应依法承担赔偿责任；涉嫌违法犯罪的，平台将依法向有关机关报告。
7.1 平台应对入驻商家资质进行审核，建立商品与交易管理规则，并对违规商家依法依规处理，保障消费者合法权益。
7.2 平台应采取合理的安全技术与管理措施保护您的个人信息安全，具体按《隐私政策》执行。
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8.1 平台可根据法律法规变化及运营需要适时修订本协议，修订内容将通过平台公告等适当方式公示；您在修订生效后继续使用本服务的，视为接受修订后的协议。
8.2 您有权随时停止使用本服务并申请注销账号。账号注销后，本协议终止，但已成立的订单仍应依约履行，双方已产生的权利义务及本协议中依法依约应继续有效的条款不因协议终止而失效。
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2026年8月21日